Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Combien de temps dure une réparation ?
+La plupart des réparations sont réalisées en 30 minutes à 1 heure selon le type d'intervention. Pour les cas plus complexes, la prise en charge se fait sous 24 à 48 heures.
Quelles sont les garanties sur les réparations ?
+Toutes nos réparations sont garanties 12 mois. Si le même problème réapparaît durant cette période, nous le reprenons gratuitement.
Que signifient les grades A, B et C pour les reconditionnés ?
+Grade A : État quasi neuf. Grade B : Très bon état, légères micro-rayures. Grade C : Bon état, traces d'usure visibles. Tous testés sur 30+ points de contrôle.
Proposez-vous un service à domicile ?
+Oui ! Nous intervenons à domicile sur Rouen, Melun et alentours moyennant un supplément à partir de 29€.
Comment fonctionne le paiement ?
+Un acompte par carte (Stripe) ou PayPal à la réservation. Le solde le jour de la réparation, en boutique ou à domicile.
Puis-je retirer ma commande en boutique ?
+Oui, retrait gratuit à Rouen ou Melun. Notification email dès que la commande est prête.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
+CB (Visa, Mastercard) via Stripe, PayPal, et espèces en boutique. 100% sécurisé.
Utilisez-vous des pièces d'origine ?
+Selon le grade choisi : pièces d'origine ou compatibles haute qualité. Chaque pièce est testée avant installation.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.